Cuál es la técnica o estrategia efectiva para administrar una fuerza laboral flexible?

Publicación
22 de febrero de 2022
Lectura: 5 minutos
Flexibilidad laboral

Para ayudarte a administrar una fuerza laboral más flexible, les preguntamos a los profesionales de recursos humanos y líderes empresariales con el fin de conocer sus puntos de vista. Desde cultivar el respeto mutuo y la confianza hasta centrarse en los resultados, existen varias estrategias que puedes utilizar para guiar a una fuerza laboral flexible.

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10 técnicas para administrar una fuerza laboral flexible

Cultivar el respeto mutuo y la confianza

Los gerentes deben confiar en los empleados y los empleados deben confiar en los gerentes y los miembros de su equipo. Como gerente, es importante desarrollar relaciones profesionales con los miembros del equipo para cultivar el respeto y la confianza mutuos. Es posible que descubras que algunos empleados son más productivos cuando trabajan de forma remota. En ese caso, desearás que se establezcan y comuniquen las expectativas y que haya una comunicación regular para mantener los proyectos en marcha.

Mantener objetivos rígidos

Una estrategia efectiva para administrar una fuerza laboral flexible es tener objetivos muy rígidos, pero ser flexible en todo lo demás. Cuando haces esto de manera efectiva, le das a tus empleados la flexibilidad para trabajar de la manera que ellos quieren, pero te aseguras de que todavía estás alcanzando las metas que necesitas. Al administrar una fuerza laboral flexible, debes imponer algún tipo de estructura y la mejor manera de hacerlo es concentrarse en los objetivos. Siempre que todos los miembros del equipo alcancen sus objetivos, el lugar de trabajo puede ser tan flexible como desees.

Priorizar la comunicación regular en línea

Una estrategia efectiva para administrar una fuerza laboral flexible es enfatizar y priorizar la comunicación en línea regular, como videollamadas diarias con el equipo y reuniones individuales semanales entre los empleados y sus gerentes. La colaboración casual es bastante natural en un entorno de oficina. Pero con el trabajo remoto e híbrido convirtiéndose en la nueva norma en muchas organizaciones, mantenerse en contacto requiere un esfuerzo más deliberado. Es importante mantener un sentido de comunidad y construir sobre la cultura de la empresa, especialmente cuando se administra una fuerza laboral flexible.

Tratar a todos los empleados por igual

Las organizaciones que descubren cómo tratar a todos los empleados por igual y reconocen que no todos tienen que ser tratados de la misma manera serán más efectivas en la gestión de una fuerza laboral flexible. 

Tres procesos de pensamiento clave contribuyen al éxito: Primero, la gerencia debe evitar políticas generales en lugar de evaluar roles individuales y desarrollar parámetros de trabajo específicos para cada uno. 

En segundo lugar, las organizaciones deben evitar la creación involuntaria de equipos «A» y «B», lo que puede suceder cuando los gerentes comienzan a asignar mejores tareas a las personas que ven todos los días y no a las que trabajan de forma remota. 

En tercer lugar, es posible que las empresas necesiten revisar los procesos para estandarizar las interacciones de los miembros del equipo. Por ejemplo, celebrar todas las reuniones virtualmente, ya sea que los participantes trabajen internamente o no, y exigir que todos usen el mismo fondo de pantalla.

Considerar los programas de talento total

Considera un programa de talento total que supervise las contrataciones permanentes, el talento eventual y la movilidad interna. Compras, recursos humanos y TI tienden a operar de manera fragmentada cuando contratan trabajadores, pero la colaboración entre todos los departamentos es fundamental. 

Las soluciones integradas de gestión de talentos brindan a los equipos de recursos humanos y adquisición de talentos una gran cantidad de datos y análisis que proporcionan los conocimientos necesarios para encontrar y entregar el talento adecuado en el momento adecuado, para satisfacer las necesidades comerciales. 

Dichos programas también dan a los equipos de adquisición de talentos la oportunidad de valorar a toda su fuerza laboral de un vistazo, porque centralizan la contratación de trabajadores de tiempo completo, medio tiempo, temporales y eventuales. Tener transparencia y visibilidad en toda la fuerza laboral realmente ayuda a impulsar mejores decisiones comerciales.

Capacitar a los gerentes

Una fuerza laboral flexible coloca a cualquier empresa en la categoría de «mejor lugar para trabajar». Sin embargo, administrar una fuerza laboral flexible puede ser un desafío. Dirige a las partes interesadas que tienen la responsabilidad diaria de administrar su fuerza laboral flexible para que sean los creadores de la política y los procedimientos para el trabajo remoto, empoderándolos para visualizar y construir un programa exitoso que luego se les encomendará administrar.

Centrarse en los resultados

Centrarse en los resultados y ofrecer una mayor flexibilidad es nuestra máxima prioridad. Se trata de la libertad de acción, que en realidad viene con la propiedad de las propias acciones y resultados finales. Encontrar el equilibrio entre la responsabilidad y la libertad es la clave para gestionar con éxito equipos flexibles.

Tener un sistema que conecte a todos

El entorno laboral actual ha cambiado drásticamente en los últimos dos años. Hemos visto un cambio hacia lugares de trabajo híbridos y remotos y eso probablemente no cambiará para muchas empresas. 

Las compañías deben tener un sistema que conecte a todos, no solo un sistema de comunicación como Slack o Microsoft Teams, sino una plataforma de recursos humanos donde los empleados puedan planificar su trayectoria profesional y colaborar con la gerencia para desarrollarse continuamente. De esta manera, hay una línea de visión sobre dónde están y quieren estar los empleados desde el punto de vista de su carrera.

Reconocer y reelaborar creencias

Hay un nuevo fenómeno para la fuerza laboral híbrida que algunos llaman «oficismo»: una creencia generalizada de que los empleados remotos son menos productivos, tienen relaciones menos cercanas con los gerentes y miembros del equipo, y serán pasados ​​por alto para promociones y oportunidades de desarrollo profesional. 

Administrar una fuerza laboral flexible significa reconocer estas creencias y reelaborar su estrategia de experiencia de los empleados para garantizar que su población remota e híbrida tenga una experiencia estelar y equitativa para aquellos en la oficina física.

Definir modos de trabajo

El trabajo remoto ha sido parte de nuestra cultura mucho antes de que la pandemia obligara a otras empresas a hacer lo mismo. Siempre hemos alentado y empoderado a los empleados y gerentes para que decidan dónde trabajar para aumentar la eficiencia y la productividad. Esta filosofía condujo al desarrollo de nuestros Modos de Trabajo. 

Para aquellos nuevos en el trabajo flexible, puede ser difícil discernir qué tareas deben realizarse y dónde. Los modos de trabajo ayudan a informar nuestras normas de trabajo y aclaran cuándo los empleados deben estar en la oficina o en casa, según la tarea.

Al administrar una fuerza de trabajo flexible, es importante brindar orientación para que los empleados se sientan cómodos y productivos para realizar su trabajo. Cada modo de trabajo guía en última instancia cómo se puede utilizar de la manera más eficaz nuestro espacio de oficina o hogar.

Estas 10 técnicas ayudan, sin duda, a que resulte más fácil y eficiente la gestión de una fuerza laboral flexible.

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