Psicología del consumidor, una disciplina que intenta descifrar al comprador
Si eres de las personas a las que les encanta entender el comportamiento humano, seguramente te interesará conocer esta rama de la Psicología que es muy demandada por las empresas: se trata de la psicología del consumidor, un campo aplicado que estudia cómo nuestros pensamientos, creencias, sentimientos y percepciones influyen en la compra y se relaciona con los bienes y servicios que adquirimos.
Los profesionales en este campo analizan los procesos de toma de decisiones, la persuasión, la influencia social y las motivaciones individuales, para intentar entender por qué los compradores eligen ciertos productos y no otros.
La psicología orientada al consumo se considera una sub-especialidad de la psicología de organizaciones y también se la conoce como psicología del marketing. Los profesionales de este área estudian una gran variedad de temas, tales como: el modo en que los consumidores eligen locales, productos y servicios; los procesos racionales y las emociones detrás de esas decisiones; las variables externas que influyen en la compra: familiares, amigos, medios, cultura, etc.; cómo afectan los factores personales e individuales en la compra; o de qué modo un vendedor puede llegar efectivamente a su público.
Y debido a que las empresas necesitan entender a sus consumidores con el fin de desarrollar productos y campañas de marketing efectivas, muchos de los psicólogos del consumidor se dedican a saber más sobre el modo en que sus ideas y mensajes se difunden entre los grupos. Además, los profesionales de este campo a menudo conducen investigaciones para aprender sobre los comportamientos del comprador. Entre los métodos más utilizados para ello, se encuentran las encuestas telefónicas, grupos focales, observaciones directas y cuestionarios.
Así que ya lo sabes, si lo tuyo es descifrar el comportamiento de los compradores y entender más sobre aquello que incide en sus elecciones, aquí tienes una disciplina donde podrás enfocar toda tu pasión y ayudar a comprender el cambiante y dinámico mundo del consumo de hoy.
